Refund policy

不良品、誤送などの場合

商品の破損などお届けした商品に不備があった際には、植物に関しましては商品到着後2日以内、その他の商品に関しましては7日以内に当店まで連絡をお願いいたします。内容を確認させて頂きまして、速やかに良品と交換させて頂きます。


お客様都合の場合

植物は返品を承ることができません。その他商品に関しまして、お客様のご都合による返品、ご交換の場合は、お届けいたしました商品を返品の上、改めてご注文ください。ご使用された商品の交換、返品は承ることができません。未使用品の場合は、お届け後７日間を返品期限とさせていただきます。期限後の返品はお受けしておりません。返品時の配送料はお客様負担とさせていただきます。返金のお手続きは、返品商品が当店に到着後、確認出来次第行います。商品に関するご質問がございましたら、ご注文前にお問い合わせをいただきますようお願いいたします。